Ihr Produkt bspw. Ihre Cloud können Sie im Kundenbereich auf eine höherwertige Cloud mit mehr Speicherplatz hochzustufen. Melden Sie sich hierzu bitte im Kundenbereich an und wählen Sie ggfs. Ihre Clouddetails aus, sofern diese nicht automatisch angezeigt werden. Im unteren Bereich der Seite können Sie die zukünftige Laufzeit (ab der nächsten Abrechnungsperiode) ändern und auch […more]
Bei oCloud können Sie das Upgrade Ihrer Cloud ganz nach Ihnen Bedürfnissen anpassen. Sie können in unserer CloudConsole die Upgrades deaktivieren nur Minor-Upgrades durchführen lassen (bsw. von Version 13.0.1.bis 13.0.9) alle Minor- und Major-Updates durchführen lassen (bsw. von Version 13.0.x bis 14.x und weiter) Die Updates erfolgen durch unser System automatisch. Vor einem Update wird […more]
Wir empfehlen folgendes beim Teilen von Ordnern /Dateien folgendes zu beachten. Optimale Ordner-/Datei- und Benutzernamen: kleingeschrieben werden nur aus Buchstaben und Zahlen bestehen keine Sonderzeichen oder Leerzeichen enthalten Beim Teilen beachten: Wenn ein Hauptordner geteilt wird, werden auch die Unterordner geteilt. Prüfen Sie, ob es notwendig ist, dass alle Benutzer alle Dateien Bearbeiten können. Hierdurch […more]
Als Administrator der Cloud können Sie neue Benutzer einrichten. Wir empfehlen neue Benutzer nur folgendermassen einzurichten: Der Benutzername sollte ausschliesslich kleingeschrieben werden nur aus Buchstaben und Zahlen bestehen keine Sonderzeichen oder Leerzeichen enthalten
CloudConsole Die CloudConsole erreichen Sie über den Kundenbereich https://ocloud.de/custom/ über Ihre Cloud Was kann ich in der CloudConsole machen? Die nachfolgenden Funktionen sind – abhängig von der Cloud und dem Vertrag – verfügbar: Löschen von Dateilocks Löschen des Papierkorbs Löschen der Datei Versionen Installation der Dokumentenbearbeitung OnlyOffice Installation der Dokumentenbearbeitung Collabora Installation von unserem Email-zu-Cloud-Gateway […more]
Fakten kurz & knapp oCloud.de und die EU DSGVO : Unsere Server stehen in Deutschland Wir nutzen nur ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren Keine Nutzung von Subunternehmern (außer Rechenzentrumsbetreiber und Domainregistrare) Selbstverständlich keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte Externer Datenschutzbeauftragter und Audit AV- Verträge (früher Auftragsdatenverarbeitung ADV) stehen für alle kostenpflichtigen Angebote im Kundenbereich zur Verfügung […more]
Nach der Registrierung unter https://ocloud.de erhalten Sie von uns eine Email mit den Zugangsdaten. Folgende zwei Internetadressen sollten Sie sich bitte merken und an einem sicheren Platz notieren: Adresse zu unserem Kunden-Login: https://ocloud.de/custom/ Adresse Ihrer neuen Cloud: https://IHRGEWÄHLTERNAME.ocloud.de Falls Sie einen Passwortmanager benötigen, können wir Ihnen empfehlen: https://lastpass.com/ http://keepass.info/ Bevor Sie sich in der Cloud […more]
Fehlerbehebung: Bitte melden Sie sich in der Weboberfläche der Cloud als Administrator ein und wählen Sie in den Einstellungen die Email-Server Einstellungen aus. Dort setzen Sie folgende Einstellugen Sendemodus: PHP und Ihre Emailadresse Achtung: Der Benutzer muss unter Persönlichen Einstellungen auch eine Emailadresse hinterlegt haben.
Für die Berechnung des verwendeten Speicherplatzes werden lediglich die Dateien gemessen, die durch Ihre Nutzung zusätzlich zur Erstinstallation anfallen. Auszug aus unseren AGB: Der zur Verfügung gestellte Speicherplatz berechnet sich aus dem tatsächlich belegten Speicherplatz des Kundenverzeichnisses abzgl. des belegten Speicherplatzes der vorinstallierten Dateien bei der Bereitstellung. Massgeblich für die Berechnung des verwendeten Speicherplatzes […more]
Szenario: Sie fügen einen neuen Benutzer zur Cloud unter einer bestehenden Gruppe hinzu. Der neue Benutzer kann die Dateien sehen, jedoch nur mit einem Fehler öffnen. Hintergrund: Bei der Einrichtung eines neuen Benutzers in einer bereits vorhandenen Gruppe bekommt der neue Benutzer zwar die entsprechenden rechte zugeteilt, jedoch werden von der Cloud bisher keine […more]
