Supportanfrage Synchronisation

Bei einer Supportanfrage bezgl. Probleme der Synchronisation des Clients benötigen wir bitte zusätzlich folgende Angaben:

• Cloudadresse https://??????.ocloud.de
• Welcher Login (Benutzername) ist betroffen.
• Detaillierte Problembeschreibung (Bitte so detailliert, dass ein Dritter dies nachvollziehen kann)
• Welcher Ordner und welche Datei ist betroffen (Bitte mindestens einen vollständigen Pfad angeben)
• Bitte Logfiles aus dem Sync Client mitsenden an den Support

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